Dankzij Sprint gaan schaatsers vaker trainen

Pas als mensen je app echt gaan gebruiken kom je erachter welke functionaliteiten wel of niet werken. Schaatsapp Sprint is door die praktijkervaring tot de kern teruggebracht: geen nieuws meer, maar alle focus op prestaties meten. Hans Kool, doelgroepmanager bij de KNSB, vertelt.

Wat is Sprint?

Sprint is de Strava of Runkeeper van het schaatsen. Dat soort apps werkt niet op de ijsbaan, daarom hebben we zelf een app ontwikkeld die het in combinatie met een chip mogelijk maakt je prestatie op de ijsbaan bij te houden. De app houdt onder meer rondetijd, aantal ronden, gemiddelde rondetijd en snelste ronde bij. Maar ook hoevaak ben je op de baan, hoelaat, en meer.

Hoe zijn jullie op het idee gekomen?

Als KNSB hebben we een nieuwe digitale strategie ontwikkeld waarmee we schaatsers en schaatsfans meer beleving willen bieden. Schaatsen.nl speelt daarbij een centrale rol als hét centrale platform voor alle schaatsfans, maar ook zijn we altijd op zoek naar andere tools en mogelijkheden. Daar is de Sprint app een voorbeeld van.

Vergelijkbare apps waren er natuurlijk al in andere sporten, maar op de ijsbaan werkten die zoals gezegd niet. We zagen een gat in de markt dat we wilden benutten. Op basis van focusgroepen hebben we de behoefte onderzocht en proberen uit te vinden of mensen het echt zouden gaan gebruiken.

Wat willen jullie met Sprint bereiken?

We willen meer plezier bieden aan alle schaatsers. Als mensen het leuk hebben, gaan ze vaker schaatsen. Dat is de achterliggende bedoeling. Meet en verbeter je prestaties met de Sprint app is de hoofddoelstelling.

Welke stappen hebben jullie gezet om van idee naar product te komen?

Dat was een lang traject. Dat heeft een jaar of vier geduurd. Eerst hebben we lang gezocht naar de juiste partner, vervolgens nagedacht over wat we precies wilden bouwen en daarna hebben we een jaar of twee met een werkend prototype gedraaid.

Als je terugkijkt, waar had het sneller gekund?

Als we eerder de juiste partners hadden gevonden, had dat tijd gescheeld, maar soms gaat dat zo. Het meest zou geholpen helpen als we goed marktonderzoek hadden kunnen doen. Maar daar hadden we de ruimte niet voor. We hebben nu gebouwd wat ons goed leek en wat uit de focusgroep kwam. Na twee jaar proefdraaien hebben we een nieuwe versie gebouwd met veel minder functionaliteit omdat dat beter op de behoefte aansloot. We hadden tijd kunnen winnen als we die lessen eerder hadden geleerd. Maar dat is learning by doing, daar kom je pas achter als je het doet.

Bijvoorbeeld de nieuwsfunctionaliteit. We hebben een mooi schaatsplatform Schaatsen.nl met 2 miljoen bezoekers per jaar. Als er kennelijk behoefte aan schaatsnieuws is dan bouwen we dat ook in de app, was de gedachte. En als mensen vaak het nieuws raadplegen, worden ze misschien ook wel getriggerd om vaker naar de ijsbaan te gaan. Het leek een gouden combinatie, maar die werkte in de praktijk niet. De app was voor prestaties, voor het nieuws opende men een browser. Hier konden we alleen maar in de praktijk achterkomen. De app werd door mensen als onoverzichtelijk ervaren. We hebben de nieuwssectie verwijderd en de app versimpeld. Dat levert ook in de App Store goede reviews op.

Jullie app helpt schaatsers data rondom hun prestaties te verzamelen, welke doelen hadden jullie jezelf gesteld?

We wilden een werkende businesscase hebben. Oftewel: het moest kostenneutraal kunnen worden of een extra inkomstenbron voor de schaatsport vormen. We hopen dit jaar na aftrek van een innovatiesubsidie van NOC*NSF kostenneutraal te opereren. Als wij tussen de 10 en 15 duizend gebruikers hebben kan het uit. Maar we willen naar het vijfvoudige daarvan toegroeien.

Hoe zien de inkomstenstromen er uit?

We hebben een joint venture met Sportunity die de app bouwt en helpt de app in de markt te zetten. We werken volgens een split revenue model. Het geld komt binnen via de consument die een chip koopt, daarnaast hebben we partners die voor sponsored content betalen of een ranglijst sponsoren en ijsbanen leveren een bijdrage omdat wij meer beleving op de baan brengen.

Kun je al meer vertellen over de ervaringen van de gebruikers?

In de pilot kwam naar voren dat mensen dankzij de app vaker gingen schaatsen. We verwachten dat dat nog meer toeneemt door de medailles die we hebben ingebouwd. Met je prestaties kun je punten verdienen die een medaille kunnen opleveren. Als je vaak vroeg naar de baan gaat, krijg je bijvoorbeeld de ‘Vroege Vogel’ medaille. Je krijgt punten als je vaak gaat, als je veel kilometers maakt, als je je snelste ronde rijdt, etcetera. Dat alles om de motivatie te vergroten.

Wat zijn jullie toekomstige ambities met Sprint?

Die toekomst is al begonnen. Een van onze ambities was om Sprint ook op natuurijs te kunnen gebruiken zodat je op één platform al je schaatsprestaties kunt bijhouden. Dat is onlangs gerealiseerd. En komende zomer willen we ook inline skaten erbij trekken. Dan wordt het ook een routeplatform. Je kunt dan bijvoorbeeld de asfalt van een route beoordelen en waarschuwen voor gevaarlijke punten. Zo hopen we inline skaten veiliger te maken. 

Welke tip heb je voor andere ondernemende mensen in de sport?

Voor ons is ‘learning by doing’ heel belangrijk geweest. In de praktijk kom je er pas echt achter wat mensen wel en niet gebruiken en belangrijk vinden. Gewoon beginnen. Want als je niet begint kom je zeker niet bij de finish. Gewoon starten.

Mede mogelijk gemaakt door het NOC*NSF Innovatiefonds voor sportbonden.


Meer informatie over de Sprint App? Klik HIER.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *