De KNSB Sprint App: “Een route naar meer mensen op de skate of schaats”

De KNWU richt zich met de FONDO app op ongebonden fietsers, de KNAU met Hardlopen.nl op ongebonden lopers, voor ongebonden schaatsers is er sinds 2018 de KNSB Sprint app. Die biedt de mogelijkheid om in combinatie met een chip rondetijden en afstanden te meten. Maar de app blijkt zo mogelijk nog meer geschikt voor skaters en skeeleraars. Voor hun kan in combinatie met gps een route worden uitgestippeld en gemonitord. Belangrijk, aangezien er op dit moment nog geen goed routenetwerk voor skeeleraars bestaat.

De app werd door de KNSB zoals gezegd aanvankelijk ontwikkeld met het oog op ongebonden schaatsers. Door hen de mogelijkheid te bieden inzicht te krijgen in snelheid,  rondetijden, afstand en afgelegde kilometers zou daar een positieve stimulans vanuit gaan, was het uitgangspunt. Dat was ook het geval. “We hadden voor corona zo’n 12.000 actieve app-gebruikers op het ijs. Die legden gemiddeld zo’n 20 sessies per seizoen af”, aldus Tom van der Boom, programmamanager digitaal bij de KNSB. Veel, zeker gezien het feit dat de app op het ijs werkt in combinatie met een aan je been bevestigde Mylaps chip. Die moet worden aangeschaft of gehuurd. Hetgeen natuurlijk een kleine drempel vormt.

40% van de schaatser skate ook regelmatig

Die drempel geldt niet wanneer de app wordt gebruikt op de weg. Daar werkt hij met de gps van de mobiele telefoon. In de zomer van 2020 werd het skate platform officieel gelanceerd, gebruik makend van dezelfde app. “40% van de schaatsers skate ook regelmatig. Het ontbreekt in Nederland aan een goed routeplan van skeelerroutes. Dat wil zeggen: veilige en goede routes. Je kunt natuurlijk prima de weg op gaan met de Strava app, maar dan heb je geen zicht op veilige en kwalitatief goede routes. Op die behoefte van de doelgroep zijn we met de Sprint app ingesprongen. Wij proberen de kwaliteit van het routenetwerk in kaart te brengen. Als je op pad gaat dan wordt je achteraf gevraagd hoe goed de route was: bestond het wegdek uit asfalt of klinkers, zaten er gaten in de weg, zijn er stijgingen of dalingen. Zo proberen wij dat in kaart te brengen.”

Eén van de grootste belemmeringen om te gaan skaten was dat gebrek aan zicht op veilige routes. “Mensen pakten niet de skates uit de kast, omdat ze niet wisten waar ze veilig op pad konden gaan. Een slechte ondergrond kun je op de fiets nog wel overbruggen, maar op skates is het veel belangrijker om te weten waar je aan toe bent.” De analyse van de sportieve data wordt aan de sporter zelf overgelaten. “Je kunt tegenwoordig heel veel met data, maar we hebben het zo ontwikkeld dat we de gebruikers, de recreanten, zelf inzicht geven. Wij maken geen ingewikkelde analyses. Dat doen mensen zelf. Ze kunnen zelf zien of ze vooruitgang boeken. Dat ondersteunen we verder met een dashboard. Dat zit niet in de app, maar geeft wel meer inzicht.”

De ongebonden sporter staat centraal 

Inmiddels is het aantal gebruikers van de app gegroeid naar 22.000. Het directe contact met de gebruikers en denkkracht en andere inspanningen om de app te verbeteren spelen hierbij een belangrijke rol, stelt Jurre Trouw, participatie manager bij de KNSB. Je kunt zelf een app verzinnen en denken dat iedereen daarop zit te wachten, maar of dat werkelijk zo is blijkt in praktijk. De belangrijkste les van het hele traject, aldus Trouw: “Geef niet op! Ook als de gebruikersaantallen eerst tegenvallen. Hou die focus. Blijf er tijd, energie en effort in steken. In eerste instantie hadden we heel erg ingezoomd op de schaatsmarkt, maar we kwamen erachter dat skeelermarkt misschien wel beter is. Bij skaten gaat het soepeler. De routes en de veiligheid zijn een belangrijke factor.”

Van de huidige gebruikers van de Sprint-app is slechts 25 tot 30% lid van een vereniging. De ongebonden sporter staat dus voorop. Op dit moment is het belangrijker om mensen in beweging te krijgen, dan dat geld verdienen een doel is. “We willen de ongebonden schaatser of skater laten proeven van de sport: vinden ze het leuk? Daarna proberen we ze te verleiden om lid te worden.” 

Daarbij staat een nauwe samenwerking en regelmatig contact met de gebruikers voorop. Gebruikersonderzoek komt telkens terug. Trouw: “Ik ben niet zo van de gebruikersaantallen Ik hoop dat we een soort van community kunnen creëren waar sporters goede en veilige routes kunnen vinden. Als we dat kunnen meegeven en dat leidt tot het verlagen van drempels en mensen vaker gaan sporten, dan denk ik dat we het heel erg goed doen.” Van der Boom: “Wij kunnen zien hoeveel de app gebruikt wordt. Als de skeelers ook 20 keer per seizoen dat ding gebruiken dan ben ik blij. En als we de beoordeling op 4,4 sterren of hoger kunnen houden dan ben ik dat ook.”

Enorm potentieel

Inmiddels worden er wel voorzichtig wat verdienmodellen uitgeprobeerd. Zo biedt de app challenges die in samenwerking met sponsoren worden georganiseerd. Maar nogmaals: verdienen is leuk, maar bewegen blijft het belangrijkst. Zo biedt de app ook ondersteuning bij het leren van de schaats- en skatesport. “Nieuwe gebruikers krijgen filmpjes met tips, maar we gaan die drempel nog verder verlagen door mensen met filmpjes inzicht te geven in hoe ze veilig de weg of de baan op kunnen gaan.” 

Met de uitbreiding naar skaten lijkt de Spint app een goede weg ingeslagen. “De afstand tot een kunstijsbaan is best wel groot. Daarom zijn hardlopen en skaten zo belangrijk: je trekt je schoenen of je skates aan en gaat op pad. Dat kan er vervolgens misschien ook voor zorgen dat er meer mensen gaan schaatsen. Er zijn op dit moment 200.000 mensen die meerdere keren per week skaten. Dat is een enorm potentieel en die mensen bereiken we nu nog niet.”

Dit is een interview in de serie Sportinnovatie Talks. Lees, kijk of luister.

Over de auteur(s) van dit bericht:

Journalist bij Fast Moving Targets.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *