Donald Res (Cleeng): “Er zijn geen redenen om niet met video in de slag te gaan”

Het was vroeger ondenkbaar. Dat je als kleine lagere divisie voetbalclub je wedstrijden zelf live zou uitzenden. Maar dankzij platformen als het Nederlandse Cleeng is het mogelijk. Zij bieden een ‘off the shelf’ oplossing waarbij je pay per view evenementen kunt realiseren. Maar Cleeng werkt evengoed samen met grote partijen die een Netflix-achtige setup wensen. “We helpen partijen met het uitbouwen van hun online presence”, aldus chief technology officer en co-founder Donald Res.

 Cleeng biedt klanten in binnen- en buitenland een SAAS oplossing: software as a service. “Je kunt een evenement aanmaken en schedulen. We kunnen met ons platform zowel kleine klanten, zoals 3e divisie football league in Engeland, als hele grote partijen bedienen. Daar hebben we verschillende oplossingen voor. Kleine partijen kunnen naar de site komen en wat dingen aanklikken en het werkt, maar we werken ook samen met partijen die op zoek zijn naar oplossingen op maat en onze diensten inbouwen.” Het bedrijf ziet het gebruik van video, onder invloed van corona, net zoals andere platforms, enorm groeien. “Het uitzenden van evenementen op de standaard manier, van groot tot klein, is wat heel veel gedaan wordt. Met name door mensen die voor covid dat niet deden.”

Succes is niet vanzelfsprekend

Nu is uitzenden één, maar dat wil niet zeggen dat er automatisch mensen kijken. Kijkers winnen kost vaak veel moeite. Zeker wanneer je op zoek bent naar betalende kijkers. “Het succes hangt heel erg af van hoe je het ‘brand’ en hoe je een evenement online promoot. Daar spelen wij geen rol in. Op het moment dat ze een goede strategie hebben en het zeker twee weken van te voren aankondigen en daarna de spanning opvoeren dan kan het succesvol zijn. Dat wordt onderschat door mensen die weinig ervaring hebben met online activiteiten.” Zo spelen social media een belangrijke rol. Dat is de plek waar je mensen op de hoogte kunt brengen van activiteiten. Maar eens in de zoveel tijd out of the blue een aankondiging is onvoldoende. Pas wanneer je bouwt aan een community vergroot je je bereik. Ook regelmaat is van belang.” 

“Je rekent jezelf snel rijk. Duizend tickets verkopen is echt moeilijk. Dan moet je wel zo’n 10.000 mensen naar die omgeving leiden, want niet iedereen is bereid te betalen. Dat betekent dat je echt veel bereik moet hebben op de socials. Dus promotie is echt cruciaal voor het succes.” 

Partijen die vaker uitzenden stappen op een gegeven moment vaak over naar een abonnementsmodel. Zeker wanneer je dan extra’s biedt, zoals toegang tot een archief, kan dat heel aantrekkelijk zijn voor mensen. “Pay per view is een continue strijd om mensen te laten betalen. Het voordeel van abonnementen is dat dat wegvalt. Dat is echt een trend. Kleine partijen stappen vaak over als ze het regelmatig doen en het gaan doorrekenen.” Maar een lokale sportclub die het gewoon een keer wil proberen is ook welkom bij Cleeng. “We hebben een soort Eventbrite, pay per view mogelijkheid, gebouwd om iedereen zelf in de gelegenheid te stellen om dingen uit te zenden. Dan neem je verder alles, zoals het camerawerk, zelf op je.”

Wees creatief

Duizend tickets verkoop je dus niet zomaar. En beelden zijn niet gratis. Op de website van Cleeng kun je een calculator vinden waarmee je inzicht krijgt in de kosten en baten. “Als je dat soort vragen hebt moet je daar even doorheen lopen. Dan weet je ook wat de kosten zijn voor bijvoorbeeld een cameraman of de streaming. Dat gezegd hebbende, ik vind het vaak verbazingwekkend hoeveel er gevraagd kan worden voor online sport. Dat is begonnen bij het boksen in Amerika, waar nu zelfs wel 100 dollar per wedstrijd voor wordt betaald, maar ook andere sporten kunnen geld vragen. Mijn advies: ga het berekenen. Dan weet je of je er nog een sponsor bij moet zoeken.”

Streamen op YouTube is natuurlijk gratis. Dat is mooi. Maar er zijn ook nadelen. “YouTube is prima maar je kunt daar mensen geen geld vragen. En je krijgt geen datapunten: wie kijkt er nu eigenlijk? Dat is een voordeel van het gebruik van een tool als die van ons. Wij leveren data. En je kunt bij ons geld vragen. Daarmee kun je de kosten drukken. Dat is lastig bij YouTube.”  

Niet ieder evenement loopt vanzelfsprekend even goed bij Cleeng. Zo doet muziek het beduidend slechter dan sport. “Online muziek blijft nog steeds lastig. We hadden er meer van verwacht in de covid tijd. In sport zijn er goede conversieregels en zijn klanten bereid  te betalen. Zeker als je wat meer biedt dan het evenement, dus toegang tot het archief of iets dergelijks. Wat we ook vaak zien zijn de sponsorships en partnerships. Stel de wielerbond maakt een deal met de sportkledingfabrikant dan krijg je een coupon op het moment dat je iets koopt. Daarmee krijg je dan weer toegang tot een online evenement. Dat werkt goed. Maar het creëren van een goede online ervaring blijft heel belangrijk. Dus kijk daar creatief naar.”

Geen reden om het niet te doen

Res is optimistisch over de online kansen voor sportbonden. “Volgens mij is het een kwestie van wat wil je erin investeren en kun je daar dan mee rondkomen. Er zijn geen redenen om het niet te doen. De meeste bonden hebben als snel 30 of 40.000 leden, dat is een goede basis. Het is een goede manier om in 2020 je communicatie met je leden op poten te zetten. Beter dan een maandelijks blad of zo.”

http://www.cleeng.com

Dit was een interview van de Sportinnovatie Talks. Wekelijks live te zien via ons YouTube-kanaal.

Over de auteur(s) van dit bericht:

Journalist bij Fast Moving Targets.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *