Lessen van SXSW: technologie is niet dé oplossing

South by South West is hét technologie-event van Amerika. Tienduizenden vernieuwers komen jaarlijks in Austin Texas bij elkaar om nieuwe mogelijkheden te onderzoeken, maar ook kritisch te bekijken. Verwacht niet teveel van technologie, was bijvoorbeeld een meermalen gehoorde mening. In het kader van Outside In Innovatie (inspiratie uit andere terreinen dan de sport), berichten uit Austin, Texas.

Sportinnovatie.studio keek met grote interesse naar het panel Democracy & AI: Delivering Better Services omdat nieuwe vormen van democratie en besluitvorming ook in de sport actueel zijn. En dus waren we benieuwd welke rol Artificial Intelligence daarbij zou kunnen spelen. Op die vraag kregen we een ander antwoord dan verwacht.

Ja, zeker kan de nieuwste techniek een rol spelen, lieten vertegenwoordigers van Nieuw Zeeland (ver met digitalisering van overheidsdiensten) en Estland (koploper op dat gebied) weten. Maar laten we eerst weer eens bij de basis beginnen, alvorens we daar naar kijken. Laten we ons afvragen welke rol de overheid moet spelen in een snel veranderende wereld. Is dat een rol op de achtergrond met het accent op snel en soepel verlopende processen? Of moet een overheid een actieve rol spelen bij het aanpakken van maatschappelijke problemen en het voortouw nemen als het om uiteenlopende kwesties gaat?

Pas als dat gebeurd is, moet je kijken naar de tools die je nodig hebt om je rol te vervullen, zeiden de specialisten. En daar is een rijk scala aan toepassingen van. En dan kan AI zeker helpen, dan kan de blockchain wellicht helpen, maar gooi geen overdaad aan tools op de mensen. Want je kunt ze bijvoorbeeld de mogelijkheid geven om over van alles mee te praten, dat is technisch helemaal geen probleem. Maar willen ze dat? Snap wat mensen willen, waar ze mee zitten en pas daar je middelen op aan.

“Technology is good, but don’t forget about the people and about their happiness. That’s what you’re here for.”

Lessen

Het panel raadt iedere organisatie, dus ook sportbonden en -verenigingen, aan om zichzelf in een snel veranderende wereld regelmatig kritisch onder de loep te nemen en zich af te vragen ‘welke rol moeten in deze tijd spelen, wat verwacht het publiek van ons’? En dan pas te kijken naar de beste tools om dat mogelijk te maken. Begin niet bij de techniek, begin bij de mens.


Alle artikelen over SXSW:

Over de auteur(s) van dit bericht:

Verhalenverteller, community-denker en fan van 'no-code'.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *