De Skateboard Federatie Nederland lanceerde begin juli de Skate App. Deze app biedt de mogelijkheid om meer dan 80 skatetricks te oefenen, voortgang bij te houden en skatespots te zoeken in de buurt. Daarnaast is de app volgens communicatiemanager en persvoorlichter Danilo Nedic ook een manier om skaters in Nederland met elkaar te verbinden.
Danilo: “De app is in samenwerking met digitaal full-service bureau Incentro ontwikkeld en bedoeld voor skateboardend Nederland. Eigenlijk om iedereen die skate verder te helpen in hun skatebeleving. De SFN Skate App biedt de mogelijkheid om meer dan 80 skatetricks te oefenen, voortgang bij te houden en skatespots te zoeken in de buurt. De nieuwe app legt alle skatetricks uit met behulp van een instructievideo én gouden tips van Nederlandse top skateboarders, zoals Douwe Macaré, Rob Maatman en Roos Zwetsloot. Zie het als een ‘trick’ encyclopedie. De andere functionaliteit is spot locator. Gebruikers kunnen in hun directe omgeving in de app zien waar goeie skate spots zijn. Daarbij kunnen gebruikers ook zelf skate spots toevoegen of spots die in de app staan een rating geven. Het is ideaal om te weten waar alle goede en nieuwe skate-locaties zijn.”
Hoe bereiken jullie de doelgroep, hoe weet de doelgroep van het bestaan van de app?
“De lancering van de SFN Skate App is aangekondigd middels een persbericht naar alle skateshops, skateparken, regionale en locale media. En uiteraard hebben we de app ook gepromoot via onze social mediakanalen middels drie promotie video’s die door onze partner Incentro zijn ontwikkeld. Wat zeker ook heeft geholpen was een leuk item op het jeugdjournaal. Dat hebben we ook gelijk teruggezien in de downloads van de app, dat is na het item op het jeugdjournaal flink gestegen.”
Hoe vaak is de app gedownload?
Danilo denkt even na: “Op dit moment zijn er ruim 4.000 app users en hebben we gemiddeld ongeveer 170 daily users. Toen we de app lanceerden hadden we 150 skate spots in kaart gebracht. De gebruikers van de app hebben dit inmiddels tot bijna 1.200 spots aangevuld.”
Hoe hebben jullie de behoefte onderzocht bij de doelgroep?
“Skateboard Federatie Nederland heeft in samenwerking met Incentro de skate-app ontwikkeld om skaters met elkaar te verbinden. Incentro is partner van de Skateboard Federatie. Toen de app werd ontwikkeld wilden we voor beginners en gevorderden wat te bieden hebben. De trick list helpt beginners bij het leren van nieuwe tricks en de spot locator is vooral interessant voor de gevorderde skaters die met name op zoek zijn naar mooie spots om te skaten. Toen we ons in een vergevorderd stadium bevonden hebben we de app voorgelegd aan 30 skaters uit ons netwerk. Zij hebben de app gedownload en getest op verschillende functionaliteiten. Met hun feedback is de app uiteindelijk definitief gemaakt.”
Wanneer is deze app voor de Skateboard Federatie Nederland een succes?
“Als je een week na de lancering bovenaan staat in het lijst van meest gedownloade sport app van Nederland (bron SimilarWeb), kun je in ieder geval spreken van een succesvolle lancering. Nu moet de app zich bewijzen. Voor ons is het een succes als de app dagelijks gebruikt wordt. En dat de functionaliteiten gebruikt worden op de manier waarop deze bedoeld zijn. Met ruim 4.000 gebruikers en ruim 170 dagelijkse gebruikers gaat het beter dan dat we van tevoren hadden verwacht.”
Wat is de reden geweest om de app kosteloos in de markt te zetten?
Danilo: “Regelmatig wordt ons gevraagd hoeveel skaters er zijn en waar er geskate wordt. Officiële cijfers hiervan ontbreken. Schattingen die gemaakt worden zijn gebaseerd op bezoekersaantallen van skateboardpark en verkopen bij skateboardwinkels. Alleen, het blijven schattingen. Middels deze skate app proberen daar ook beter inzicht in te krijgen. Om de drempel voor het downloaden van de app laag te houden is deze gratis.”
Welke data wordt verzameld in de app?
“Op dit moment gaat registratie middels een email-adres en wachtwoord. Verder kan er in het profiel een naam ingevuld worden, aangegeven worden hoeveel jaar ervaring je hebt met skaten, wat je favo trick is, welke tricks je al beheerst en wat je doelen zijn. Ook kun je vrienden worden met je skatebuddies. Daarnaast kun je spots toevoegen aan de spot locator, aangeven welke spots je geskate hebt en ze een rating geven. In de toekomst is het zeker de bedoeling om de functionaliteiten uit te breide, met onder andere functionaliteiten die informatief zijn richting de community. Denk hierbij aan een event- en wedstrijdagenda en nationale/internationale rankings van skaters.”
In de app zit ook de functionaliteit dat er vrienden gevonden kunnen worden. Wordt daar gebruik van gemaakt?
“Het is nog te vroeg om daar iets over te zeggen. Wel is het de bedoeling om de vriendenoptie uit te breiden met een chatfunctie. Want dan weet je waar jouw vrienden uithangen op welk moment én kun je afspreken om te skaten.”
Wat zijn de lessen die jullie geleerd hebben van dit traject?
“Je moet heel scherp zijn op details. Een voorbeeld: een ontwikkelaar die geen skateboardervaring heeft weet niet hoe gevoelig bepaalde zaken zijn. Voor je het weet wordt er een ongelukkig beeld geplaatst voor een laadpagina waardoor het volledig de verkeerde lading krijgt en voor skateboarders niet authentiek overkomt. Of dat er verkeerde termen gebruikt worden bijvoorbeeld. Zo’n testfase is dus erg belangrijk. Het helpt ook dergelijke kleinigheden op te sporen waardoor het eindproduct beter aansluit bij de gemeenschap waar het voor is ontwikkeld.”
Hoe zorgen jullie voor de financiering voor de doorontwikkeling?
“We zijn zeer gelukkig met onze samenwerking met Incentro. Zij zijn de ideale partij om ons hierbij te helpen. Als partner stellen zij elk jaar een groot aantal manuren beschikbaar om onze ambities rondom de app te realiseren. En uiteraard staan we open voor alle andere partijen die ons daarbij willen ondersteunen.” Danilo lacht: “Het innovatiefonds zou natuurlijk erg helpen.”
Het gaat er in ieder geval niet toe leiden dat het in de toekomst een betaalde app wordt?
“Niet per se de app zelf maar misschien dat we bepaalde functionaliteiten betaald gaan aanbieden. We hebben de ambitie om de app als een nieuwe vorm van lidmaatschap verder te ontwikkelen. Dat bestaat naar mijn weten nog niet bij andere sportbonden. Je zou door de app te downloaden een lidmaatschap bijdrage te betalen, toegang kunnen krijgen tot extra functionaliteiten en andere voordelen. Denk hierbij bijvoorbeeld aan toegang tot de chatfunctie en de SFN event kalender. Maar ook voordelen zoals korting op de entree van skateparken, skateboardscholen en korting op skateboardwedstrijden. Ook het stemmen over belangrijke beleidszaken zou bij leden via de App kunnen verlopen. We staan te popelen om dit verder vorm te geven. Daar zouden andere sportbonden van kunnen leren en op die manier hun lidmaatschap kunnen vormgeven. Uiteraard nodigen we andere sportbonden van harte uit om hierover van gedachten te wisselen!”
(Foto Ruud van Bragt)
Over de auteur(s) van dit bericht:
Innovatieliefhebber met voeten in verschillende werelden. Creatief en conceptueel denker gecombineerd met een doe-het-zelf mentaliteit