Zet de Facebook pixel in om je publiek te bereiken

De Sportinnovatieststudio kijkt soms naar de trends en verwachtingen van de toekomst, maar houdt ook van poten in de modder. Van praktische tips en trucs. Duik bijvoorbeeld in de archieven en zie hoe we je vertelden over de Google Grants die je helpen bij grotere online zichtbaarheid of hoe je digitale marketing kunt verbeteren. In het verlengstuk daarvan vandaag: hoe zet je de Facebook Pixel in om je publiek te bereiken.

Noot vooraf: het onderstaande kan voor iedereen interessant zijn, maar bedenk altijd goed hoe je je publiek zoveel mogelijk van dienst bent, voorkom irritatie. En als je denkt bij het lezen dat dit handig is, maar niet voor jou, klop dan bij je webbouwer aan of vraag er iemand bij met net ietsje meer technische kennis als het om je website gaat.

Cookies

Je komt ze vaker tegen dan je denkt en zodra je de cookies accepteert op een website beginnen ze allemaal te draaien. Stukjes code op een website die gegevens van jou koppelen aan gegevens die mogelijk van jou al bekend zijn in andere databases. Zo kunnen LinkedIn, Facebook, Google en andere partijen nóg beter kiezen welke advertenties ze aan welke publiek laten zien. En daar kun je zelf ook als bond relatief eenvoudig gebruik van maken. Over hoe het werkt en hoe je het gebruikt, lees snel verder! Praktijkvoorbeeld nodig? Check dan dit stuk over Fondo van de KNWU.

Lange tijd waren social media platforms “gelimiteerd” bij het verzamelen van data tot hun eigen platform. Op basis van de pagina’s die je volgt en de comments die je plaatst kon Facebook bijvoorbeeld een behoorlijk goed beeld krijgen van wie je bent en wat je leuk vindt. Deze data werd gebruikt om je bepaalde advertenties te laten zien. Doormiddel van pixels wordt die data aangevuld door activiteiten die je online uitvoert buiten sociale media platformen om. Een van de meest herkenbare voorbeelden is als je één keer kijkt naar een vakantie en je twee weken lang wordt achtervolgd door advertenties van de meest aantrekkelijke vliegvakanties. Omdat op de desbetreffende reiswebsite een stukje code staat die Facebook en/of Google in de gelegenheid stelt om die informatie te koppelen aan jouw profiel. Deze profielen worden anoniem opgeslagen en vormen een zogenaamde “Custom Audience”. Vanaf dat moment val jij in de doelgroep “interesse in een zon vakantie”. En zo kan de reiswebsite jou opnieuw bereiken of ‘retargeten’ met advertenties. De click through rate op retargeting advertenties is bijna 10x zo groot en de kans op conversie neemt met zo’n 70% toe. Dat is best de moeite waard! Maar zoals eerder gezegd: bedenk hoe je van waarde bent, voorkom irritatie.

Lookalikes

Het lastige is dat je op deze manier slechts mensen kan bereiken die eigenlijk al een keer een contactmoment met je hebben gehad. Ze hebben namelijk al een keer op je website rondgesnuffeld en informatie tot zich genomen. Je hebt deze mensen al bereikt. Het biedt daarmee geen ondersteuning voor het uitbreiden van je doelgroep of het bereiken van nieuwe (potentiele) leden, sporters of doelgroepen. Ook daar heeft Facebook, natuurlijk, iets op bedacht: de lookalike audience. Met een lookalike audience gaat Facebook opzoek naar overeenkomsten tussen de profielen in je custom audience. Hiermee ontstaat een nieuwe doelgroep van mensen met een zeer hoge potentie voor een interesse in jouw bedrijf of onderwerp. Omdat ze veel overeenkomsten hebben met iemand die daadwerkelijk al op je website is geweest. Daarnaast kan je de lookalike nog enkele andere specificaties meegeven als locatie, leeftijd, geslacht etcetera. Een lookalike audience van mensen die kaarten hebben gekocht voor een wedstrijdevenement in Eindhoven, kun je gebruiken om de kaartverkoop te stimuleren in bijvoorbeeld Den Haag. Of als je een vergelijkbare doelgroep wil bereiken die jonger of ouder zijn, kun je er dus nog een extra leeftijdsbegrenzing aan geven.

Hoe dan?

Klinkt natuurlijk allemaal heel aantrekkelijk, maar hoe doe je dat dan? Het is niet eens heel erg moeilijk, maar je moet met een aantal dingen rekening houden. Ten eerste moet de cookie statement worden aangepast. De Facebook Pixel is een bepaald soort ‘cookie’. Als je deze gaat gebruiken moet dit expliciet worden vermeld in je cookie-statement. Bezoekers moeten ook in staat zijn om deze cookies te weigeren namelijk. Verder moet je de code van je website kunnen bewerken (of hier iemand voor hebben) en toegang hebben tot Facebook Business Manager.

  1. Ga naar je Facebook Business Manager en klik in de linker bovenhoek op het menu. Onder ‘Meten en rapporteren’ vind je het menu-item ‘Pixels’.  
  2. Klik op ‘Een pixel maken’ en volg de stappen. Lees de informatie goed door en geef je website-url op en een passende naam aan je pixel.
  3. Je hebt nu een stukje code die je in je website code moet zetten. Als je een webbouwer hebt, kan hij hiermee uit de voeten. Doe je het zelf of gebruik je een tag-manager? Volg dan deze handleiding van Facebook. 
  4. Als de pixel is geïnstalleerd kan je terug in je Facebook Business Manager omgeving bepaalde acties definiëren. Het bezoeken van specifieke pagina’s, scrollen op pagina’s, het invullen van formulieren of het kopen van producten.

En nu ben je data aan het verzamelen die je terug kan vinden in je Facebook Business Manager bij Custom Audience. Hier kun je ook starten met je lookalike audience. 

Houd rekening met…

Je kan zelf controleren hoe je custom audiences worden opgebouwd en aan welke actie zij gekoppeld worden. Een custom audience van “website bezoekers” is interessant, maar dient geen direct doel. Zorg daarom dat je retargeting campagnes maakt op “mensen die een kaartje voor een event kochten” of “mensen die jeugdcompetitie-pagina’s bezochten”. Hoe specifieker je ze kan onderscheiden, hoe specifieker je retargeting kan zijn, hoe duidelijker de boodschap en hoe groter je succes zal zijn! Daarnaast is het goed om je custom audiences en dus ook je lookalike audiences af en toe te verrijken met nieuwe mensen. Zo voorkom je dat je alleen maar campagnes voert op een specifieke filterbubbel of dat telkens dezelfde mensen je advertenties te zien krijgen. 

Wil je doorpraten over de mogelijkheden van custom audiences? Of verder sparren naar de mogelijkheden van online adverteren? Heb je vragen? Of kom je er niet uit? Stuur dan gerust een mail naar jochem@sportinnovatie.studio.

Over de auteur(s) van dit bericht:

Ik ben Jochem en ik werk sinds mei 2019 voor Sportinnovatie Studio. Ik heb een achtergrond in digitale marketing en probeer die kennis in te zetten om sportbonden te ondersteunen bij dergelijke vraagstukken.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *